16个常见的计算机问题：如何分辨它们是硬件还是软件

2020-09-23

大多数计算机问题是软件问题。有些肯定是硬件问题。有的可以由一个引起或其他。该图列出了16个最常见的问题。知道从哪里开始进行故障排除可以节省大量时间。而且，如果您需要致售后或者检修，您也知道要如何给维修或者售后描述计算机问题。

问题	软件	硬件
电脑速度慢	可能是恶意软件，太多启动项目（Windows）或临时文件堆积	可能是硬盘驱动器碎片化或开始出现故障，RAM不足或CPU过旧
电脑不断重启	可能是操作系统自动更新问题，广告软件，病毒或其他恶意软件	可能是图形卡，主板或网卡驱动程序
键盘，鼠标，打印机或其他外围设备无法正常工作	可能是驱动程序问题	可能是计算机端口问题或外围组件问题
外围命令解释不正确	✓
应用命令不起作用	如果仅在一个应用程序中发生的软件	硬件（如果发生在多个应用程序中）
网路速度慢	可能是后台应用正在消耗带宽	可能是硬盘故障
下载永无止境		✓
电脑死机	✓
附件无法打开	✓
PC蓝屏死机		✓
弹窗广告	✓
文件损坏或长时间访问文件		✓
Google表现不佳	✓
突然关闭…或突然发生任何奇怪的事情		✓
诸如计算机屏幕之类的图形错误		✓
异常的声音		✓