手机QQ5.2版体验：社交、商业更进一步

　　近日，手机QQ升级了5.2新版本，体验后最大的感受是，如今的手机QQ在重社交沟通的同时，正和商业化进一步打通。

　　从文字图片交流到“群视频通话”;从主动添加好友到发起“约会”;从生活服务号布局移动领域;从兴趣部落增加了“兴趣号”……实现从个人互动到移动办公平台、多媒体社交平台、兴趣社交平台等等多种可能，打造24小时生态圈的可能。

　　从重点功能来看，手机QQ 5.2新版本带来“群视频通话”、“兴趣号”以及“约会”等移动社交功能。下面，就跟随笔者切实体验一下手机QQ新版本吧!

　　一、群视频通话 实现QQ音视频全面覆盖

　　群视频通话功能上线之后，从QQ好友间“一对一”、QQ讨论组内“多对多”，拓展至QQ群内多人同步通话，手机QQ音视频功能得到全面覆盖。同时，也将QQ聊天的形式与载体正式从文字升级到语音、视频，多媒体社交时代已经到来。

　　具体操作：入口位于群内，点击输入框右侧“+”菜单，点击“群通话”即可发起;群成员发起群通话后，会有一个“等待大家加入”的提示，用户可选择性接入;通话开启默认不打开摄像头，直接进行群语音通话，实现视频通话，只需点击摄像头按钮，启动摄像头即可。

　　继上一版本中打通了讨论组PC端与移动端的QQ好友间、讨论组内多人音视频功能后，手机端群视频功能再度上线，标志着手机QQ音视频功能实现了PC端与移动端的功能互通。QQ在音视频领域的频繁动作也应和了4G网络时代的主调，多媒体社交时代已经到来。

　　从提升QQ移动端影响力方面看，新版手机QQ为QQ群增添了新的移动交流通路，使QQ在移动端全责沟通能力的全功能覆盖，提升移动端影响力;同时使QQ群的内部管理更加方便、有序。而QQ群正发力商业模式的探索，该功能的上线给了QQ群更多想象空间。

　　二、语音通话智能下单 布局生活服务

　　如今的QQ不仅仅再是一个沟通的平台，还是一个生活服务中心。比如，此次推出的“语音通话智能下单”功能，就是QQ在生活服务领域的重要探索。首个上线试点帐号是YTO圆通速递。

　　具体怎样用呢?非常简单，用户可在生活服务号内点击输入框右侧“+”，与商家发起语音通话;商家可自行在通话界面配置按钮，自定义按钮显示内容，并支持设计多级界面;用户可以在非关注状态直接在列表进行电话拨打。

▲从“生活服务“中找到”YTO圆通速递“

▲找到之后可以进行”语音通话“

　　也可以通过外部二维码、短链接获取服务信息

　　扫描条码

　　从商业价值方面，以圆通速递服务号为例，通过手机QQ语音服务，为用户提供了更加方便快捷的快递寄收、客服咨询服务，语音服务模式比主流的APP操作模式更加直观、易用。手机QQ抢占“语音通话”行业先机，围绕音视频频通话功能拓展商家服务模式，语音服务形式更加符合用户习惯。商家也可以通过注册QQ生活服务号的方式，直接触达用户，和用户进行多个生活场景下的交互。

　　三、兴趣号 为兴趣部落推送优质内容

　　个性化是当前的主流，如果你对某种内容特别感兴趣，可以通过关注兴趣号，系统为你推送非常优质的内容。

　　具体的操作方法是：用户在关注兴趣部落的同时将同步关注相应兴趣号;所关注兴趣号将集合在手Q的服务号列表中，点开单个兴趣号，可以通过下面的底栏的“进入部落”直接进入相对应的部落，还能通过“相关群”tab直接查看兴趣相关的群;而兴趣号推送的内容，将统一归列到消息列表的“兴趣号”中，点开兴趣号后，将会看到所有部落通过兴趣号推送的内容;点击即可直接进入话题进行查看、评论等操作。兴趣号推送内容由部落“酋长”(管理员)决定，现阶段每天可推送一条单图文或多图文优质内容。

　　进入兴趣部落

▲关注兴趣号

　　商业价值体现在：兴趣号与兴趣部落的关系等同于知乎日报与知乎的关系，所以它和兴趣部落是相通的,“兴趣号”目前定位为联动部落和用户，部落和群之间的渠道工具，但是从长期来看“兴趣号”搭配部落和群的模式可以延伸出新的形态。

　　目前已成为国内最大的兴趣聚合社区之一的兴趣部落，能够给“兴趣号”提供大量的优质内容和强大的兴趣群聚基础，同时，拥有着庞大的强兴趣聚合的QQ群，又能够为“兴趣号”提供大量精准的粉丝资源和浏览基数。未来在自媒体方面或也有较大的发展。

　　四、“约会”给约会找到一个好的理由

　　现如今，各种神器满天飞，但是手机QQ的”约会“功能要比其他神器更务实、正规、强大很多。约会内容目前有“吃饭”、“唱歌”、“看电影”、“运动”四大类型;可以选择自己买单、“AA”或者是“求请客”。

　　入口位于“动态-附近”中“我的约会”下;进入后可进行发起或报名约会操作;

　　对于用户来说，给“约会”一个理由。准确洞察用户心里，用户在QQ上交到很多新朋友，并花很多时间交流，但这种社交较浅，缺少真实的见面，通过好友发起约会信息，配合选择对象，或者“我买单”或“求请客”和“ AA制”等互动形式，让用户拓展人际关系，丰富社交生活。

　　从商业化方面，对于行业来说，“约会”将用户从线上拉到线下，O2O应用再深化。从商家与人的一般连接，到商家与人的社交关系的连接，以海量用户的关系链驱动商业升级。

　　五、更多贴心功能 让体验更温馨

　　1. 附近的人 交友名片

　　功能介绍：通过底部tab标签，点击“附近的人”进入“列表”，查看“附近的人”交友资料卡;“列表”默认显示附近的异性，默认不显示QQ好友;户可独立编辑个人交友资料信息、交友宣言与情感状态。

　　2. QQ达人

　　功能介绍：连续登录手Q累计天数达30天时，可点亮达人图标;达人身份外显于用户资料卡，好友可就登录天数进行PK;用户若出现连续登录中断情况，可使用补登卡进行补登;补登卡通过积累“QQ语音通话”时长获得，后期将开放更多获取补登卡方法。

　　3. 通话设备切换

　　功能介绍：在好友间双人通话中，手机端通话与PC端通话可无缝切换，不需要重新发起。

　　4. 查看电脑文件

　　功能介绍：在同一WIFI环境下，同时登录手机QQ及PC QQ，可使用手机端“文件助手”功能，查看电脑文件，方便办公室内的小范围移动办公。

　　5. 面对面

　　功能介绍：新增“面对面”功能，同一WIFI环境下，用户可面对面快速添加好友，还可以0流量互传文件。

　　总之，笔者切实感触到，手机QQ的改版和升级越来越人性化，也越来越符合当前发展的要求。手机QQ通过不断的功能升级和技术完善，从细节出发，提升用户体验和客户服务水平，重新夺回社交平台主导地位。而且也完成了从社交沟通到社交商务的平滑过渡，让用户和商家充分认识到了手机QQ的未来价值。一切的做法，最终只有一个目的，留住用户，服务好用户。