为什么我的电脑不能上网了

我家三台电脑公用一条2M电信网线，昨天出现了个很奇怪的现象，有台电脑一连上路由器，其他电脑就都掉线了，他自己也上不了。把他的网线拔了以后就正常了。请问这是咋回事？怀疑是中毒，让他重装系统还是不行。打电话问电信客服说这不归他们管。
---------------------------------------------------------------------------------------------

　网友分析回答：

1.就是这台电脑出现ARP病毒或者其他病毒，出现这个问题最好的办法还是重做系统。

2.可能是ARP病毒做怪，你在3台电脑上安装上360卫士，然后打开里面的ARP防火墙，当然也可以用其他杀毒防火墙上自带的ARP防火墙功能（如费尔个人防火墙，微点微点主动防御系统）等。然后再把有问题的电脑接上，看看是否有被攻击。然后用排除法看问题具体出在哪。

3.线接的没问题，把他电脑直接连上猫他还是不能上。打了10000号了，客服说不是他们线路的问题他们不管。我严重怀疑是他电脑中毒，他现在全盘杀毒，但是杀毒软件不是最新的。

4.你的电脑可能中了arp欺骗病毒，病毒会把中毒的机器伪装成网关（就是你的路由器）欺骗网络中其他计算机将数据包发送到你的机器上，所以导致其他机器无法上网。你可以安装arp防火墙，或重做系统！