马化腾：打开腾讯 把坏事变好事是一个能力

我似乎不应该向出租车司机提起腾讯。车窗外，一幢幢高楼沿着深南大道逐个晃过去。出租车司机因为那幢“马化腾的大楼”触发了谈兴。他一边有腔有调地讲述深圳人眼中的马化腾，一边顺道得瑟起他的QQ泡妞故事。

是的，在中国，谁都能对这家企业说上一二。

它用了12年的时间，终于成长为压在中国互联网创业者身上的“三座大山”之一；它在一个亦步亦趋相互模仿的产业环境中，成为被其他抄袭者指责抄袭次数最多的互联网公司。

它拥有全世界最大的互联网社交网络系统，但对于6.7亿QQ活跃用户，业界的评价却是“有用户，无粉丝”。

它被比作一头在瓷器店中长大的大象。出微博、推团购、再加上什么拍拍、搜搜，QQ电脑管家、QQ影音，没有东西是它不做的，堪称行业公敌。“大象”在去岁末偶然又必然地卷入了一场互联网狩猎。它不是宋襄公，玩不转“退避三舍”；也不是功夫熊猫，打架前先摆个POSE通知观众，它一上阵就逼迫用户二选一，它有点“傻傻看不清楚”。

如今，料峭春风吹酒醒。

——关于3Q大战的正向作用，马化腾说：“是在1万多名员工中统一了思想，平衡了利益，把正确的事情加快向前推进。”

什么是正确的事情？

2010年12月5日，马化腾发表了《关于互联网未来的8条论纲》，腾讯宣布进入为期半年的战略转型筹备期。注意，站在行业的角度谈论纲，这在腾讯过去12年的历史中很是鲜见。远远望去，这个有着7条业务主线、一千多个产品、超过1万名员工、2010年净利润达到80亿元、三倍于其他三家门户网站利润总和的巨无霸，正在学习成为领袖。

半年来，关于腾讯的新闻事件包括：连续十场国内各界专家云集的“批判会”、通过50亿元产业共赢基金（2011年6月15日马化腾宣布增容至100亿元），一口气投资高朋网、华谊兄弟(15.500,-0.24,-1.52%)、艺龙等项目，其数量超过过去12年总和。

与之同时，腾讯先后宣布开放腾讯微博、腾讯朋友、QQ空间以及即时通讯QQ等平台。而截至今年上半年，有近2万个合作伙伴已经或正在排队等待到腾讯“拎包入住”，合作伙伴一款应用拿到的单月最高分成已突破1000万元。

从做生意到做生态，2011年必将构成中国互联网的开放元年。试想，随着人人、新浪、奇虎、百度等一大堆开放平台的出现，几个人的小团队都有可能做出几千万用户的产品。李开复称，中国互联网创业成本到了有史以来最低的时刻。

是的，尘埃与曙光已经翻过大山，更多的故事也将由此滋长，只是主角，将不再只属于马化腾们……

这才是马化腾

先看看这份普鲁斯特问卷

著名的普鲁斯特问卷由生活、思想、价值观及人生经验等一系列问题组成。13分24秒，2011年6月3日，深圳腾讯大厦，马化腾回答了这份问卷。从这样的切口看出去，或许可以更立体地认识马化腾。

独家问卷

1．你最希望拥有哪种才华？

演讲的才华。平面媒体还好，电视压力大了。

2．你最痛恨别人的什么特点？

吹牛，浮夸。

3．你最恐惧的是什么？

谈恐惧夸张了。会有一些担心，比如担心团队不和谐啦之类的。

4．还在世的人中你最钦佩的是谁？

比较老套了。乔布斯，很多人都钦佩啦。

5．你最珍惜的东西是什么？

诚信、正直。

6．你最喜欢的职业是什么？

研发产品。

7．觉得自己最有底气最自豪的能力？

拍摄哈雷彗星，学生时代，1986年。

8．你对自己的外表哪一点不满意？

太瘦啦。

9．你最喜欢女性身上的什么品质？

人品好吧，善解人意。

10．何时何地让你感觉到最快乐？

在家里。

11．如果你能选择的话，你希望让什么重现？

导致我腰椎间盘突出的那次事故不要发生。

12．您身上有没有典型的天蝎座特征？

有吧。神秘？

天蝎座的错觉

“你觉得自己有没有一些天蝎座的特质？”

马化腾思考了数秒，“比如神秘？”

如果不是身处互联网行业，他或许真会与公众彻底绝缘。同样姓马，相比马云煽动性很强的口才，马化腾似乎更愿意通过邮件来表达自己的想法。这位40岁的技术宅男从腾讯上市到3Q大战之前，几乎只在每年年底接受一两家平面媒体采访。身边人告诉我们，“有一年，Pony在年初的时候接受了媒体采访，出门后如释重负，对公关部门说，今年全年的采访任务提前完成了。”

——同样是天蝎座，10月29日生日的马化腾与10月27日生日的周鸿祎、10月31日出生的张朝阳又有着很大不同。周鸿祎自比孙悟空，体现天蝎座攻击的一面，不打仗不放炮他会很憋闷；张朝阳则更张扬一些，你可以说他爱炒作、爱出风头，但第一代互联网企业家如果单靠玩炒作似乎也走不到今天。

马化腾更像是一个崇尚实用主义的技术人才。你如果将“时代精神”之类形而上的问题抛给他，他会告诉你“我真没想那么多。虚的东西我不会讲。”但是如果你请他谈谈产品，他会自问自答地说出一大堆自己的思考。

一位腾讯公司的高层告诉我们：“Pony对产品抓得很细，细到一个PPT上有细节表述错误他都能看出来。我们有时劝他，不要这么细，这个细致的事情交给我们去做。他会花很多时间去看用户的反馈，看BBS、看博客，看别人对产品的感觉。我们并不是很在意用作汇报的PPT多好看，背景、动画什么的，这个不重要，有数据，有用户反馈就可以了。”

毫无疑问，如果时代没有将马化腾放在深圳，没有将他带进互联网，没有让腾讯成为一家公众公司，他肯定还会坚定不移地活在自己的世界中。他或许会是一名地理老师，或许会去天文台工作，又或许会走上另外的平凡道路。

他曾经在中学时代的日记中写道，“请父母买一台天文望远镜，如果不给我买的话，可能扼杀了一个天文学家。”而当我们在采访中问他，“最让他感到自豪的一件事情是什么？”他的回答竟然是，1986年在深圳中学生中第一个观测到了哈雷彗星。

当前，在目睹了Facebook、苹果Appstore 的成功之后，整个中国互联网产业体系正急速地从封闭走向开放，从百度、新浪到阿里巴巴、京东都在积极布局自己的开放平台战略。腾讯，显然不能再做一颗孤独的哈雷彗星。

马化腾承认，自己已经意识到腾讯在发展了12年之后，开始遇到越来越多来自市场、社会和行业内的种种挑战。“姿态放得很低。”

2011年6月15日，腾讯履行半年前做出的承诺，在北京召开规模空前的开放大会。开放大会上，各路英雄云集，场面蔚为壮观。

——只是抢在腾讯开放大会之前的5月31日，奇虎360也在北京举办了开放大会，周鸿祎除了高调宣布其“360开放计划”之外，也不忘调侃马化腾。他将腾讯的开放称为“被开放”，甚至称，“今天马化腾所做的，都是两年前我给的建议。”

6月13日，就在腾讯开放大会只差2天的时候，360又宣布与人人网全面结盟，高调进军社交网络。

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