调制解调器问题的一般解决方法

适用机型:（所有笔记本电脑）　　 
调制解调器问题的一般解决方法： 
1.确认电话线连在RJ-11接口而不是RJ-45接口。 
RJ-11接口(Modem接口) RJ-45接口(网卡接口) 
2.确认电话线直接连接到墙上的电话接口。 
除去其他设备，例如电话、电话应答机、电压器、分线盒。 
如果有条件的话，请使用其他一个电话线或电话接口进行测试。 
3.确认有强有力的拨号音。 
注意：无拨号音的错误信息一般是软件不能处理某个拨号音多于硬件错误。由于存在不同的拨号音质量，而导致系统报告侦测不到拨号音。禁用侦测拨号音功能降低调制解调器检测不到拨号音错误发生。 
4.重新安装调制解调器设备。 
5.确认系统安装了最新的设备驱动程序。 
6.确认没有其他软件访问COM口(例如:传真软件、同步软件、通信软件、需要COM口的外接指点设备)。 
7.确认安装了最新的BIOS和Embedded Controller文件。 
点击这里下载最新的Thinkpad BIOS和Embedded Controller升级文件。 
注意：使用ACP调制解调器的ThinkPad 600系列和ThinkPad 770系列继续步骤8-10； 
8.确认在ThinkPad Configuration程序中启用了内置调制解调器。 
a.点击“开始”“程序”“ThinkPad”“ThinkPad Utlilites”--　>“ThinkPad 
Configuration”; 
b.点击“Internal Modem”图标； 
9.确认调制解调器和DSP(Digital Signal Processor)的默认设置 
a.点击“开始”“程序”“ThinkPad”“ThinkPad Utlilites”“ThinkPad 
Configuration”; 
b.点击“Internal Modem”图标； 
c.选择“Allocate Resoured”,查看设备资源分配； IRQ 10 
IRQ 3 
I/O 130 (DSP使用) 
I/O 02F8-02FF (调制解调器使用) 
DMA 7 
10.确认在设备管理器中的设置相同。 
a.点击“开始”“程序”“ThinkPad”“ThinkPad Utlilites”--　　>“ThinkPad 
Configuration”; 
b.点击“Internal Modem”图标； 
c.点击“Device Resources”，出项设备管理器画面； 
d.点击“调制解调器”查看其资源。