2012-08-17
8月8日,位于北京上地的百度大厦广场人声鼎沸。百度颁出了一年一度的“百万最高奖”,三个基层团队捧走了300万美元的巨额奖金,引发整个互联网行业的震动。到底是什么样的创新能够让百度送出2000万元人民币的巨奖。带着这样的疑问,记者近日采访了百度相关人员,了解到重奖背后的故事。
让自然搜索与商业推广和谐相处
搜索营销商业模式出现伊始,自然搜索结果与商业推广内容就相伴相生,如何平衡网民搜索体验,同时满足企业营销需求,进而用商业推广结果更好地满足网民对产品和服务的购买需求,几乎就是搜索营销领域最具挑战性的难题。商业信息过多会干扰用户体验,导致用户产生抵触心理,推广效果也会大打折扣,如何让自然搜索结果与推广内容和谐共生,成为全球互联网技术精英们所孜孜追求的目标。
今年拿到百度百万美元重奖的三个技术团队,“凤巢个性化投放策略”与“网盟关键词精准匹配技术”两个项目团队研发人员的获奖,正是对于该问题的突破性解决。凤巢个性化投放策略就是让“商业推广信息匹配更加精准”的技术。这样,商业推广信息就变成了用户真正需要的内容,能够有效到达目标受众,并且被他们所欢迎和接受。
百度凤巢个性化投放策略项目核心成员小丁告诉我们说,让每个网民都看见适合自己的信息,这相当于在自然搜索和推广信息间寻求平衡,找到共同的“声音”和契合点。这是搜索引擎技术的一个重点方向,而在过去,传统的推荐系统只能僵硬地将用户的搜索关键词与企业投放关键词进行简单匹配,机械地向用户呈现相应的商业结果。
“网盟关键词精准匹配技术”的重要研发人员阿灿则表示,网盟推广不仅连接着网民和企业,还要为联盟网站创造价值,用户体验、客户价值和合作伙伴的利益三者的完美平衡是这个项目最为关注的问题。现在百度已经全面提升了分析网页内容、判断网民兴趣的能力,使得企业的商业推广内容和网民兴趣匹配更精准,同时也简化了客户的投放过程,强化了效果体验。项目组成员通过在网页提词、推广词分析、相关度计算模型上进行创新,使得企业的营销转化效果年同比增长379.13%,是预期的3.2倍。www.zhishiwu.com
让搜索营销因人而变
“工程师是最孤独的职业”。在技术的创新之路上,工程师心中有个方向,但是却看不清道路,问题与困难都难以预料。每一个研发过程看起来就像一场赌博。抛弃以往的“模式”,革命自己,“痛苦”是必不可少的。
小丁表示,搜索营销的个性化投放策略之所以很有挑战,就是由于它需要基于大量的实时用户数据进行分析和匹配,不断锁定用户的需求,在技术、算法、数据处理上,以及业务模式上,创新都面临着四面碰壁的挑战。在近一年的研发过程中,团队遇到了许多意想不到的困难,每个成员几乎都在失望与惊喜中来回“穿越”,时常做梦都会梦到产品评估出现了问题,惊出一身冷汗。
在凤巢个性化投放策略项目研发初期,团队要跨越的第一道坎就是超大规模数据处理的难题。根据评测报告,凤巢系统的个性化特征效果很好,但是其在运行实验中产生的数据量却远高于系统可以承载的数据量,如果不解决这个问题,项目就很难顺利推进。
小丁描述当时的情境说,“当我发愁的将这一结果告诉同事博海的时候,他却淡定的画了一个漏斗压缩图示。”这一图示就是大规模特征数据处理的模型,启发了整个团队。一个月后,一个支持超大规模特征数据处理的“漏斗模型”成功出炉。
这一模型是数据处理技术的一大革新。特别是针对个性化用户数据这样存在较多冗余的数据库,“漏斗模型”的压缩率可以达到将近300倍,将计算量的指数级增长降至线性增长,使最终数据存储量减少了一个数量级。这意味着系统将节省大量的数据计算、存储资源,给予用户更快的搜索结果反应速度与匹配精准度。
行业专家表示,搜索引擎是互联网技术含量最高的领域之一。过去的搜索营销只是针对孤立的关键词进行商业信息的匹配,而百度凤巢的个性化投放策略,则将匹配的依据从一个词提升到了一个人及其行为背后展现的深层次需求,这是搜索营销技术的一次重大进步,百度已将其他竞争对手远远地甩到了身后。同时这也将带来网民搜索体验的一次大幅度提升,凭此获得百万美元重奖完全是实至名归。
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