海康4200录像文件找不到怎么办？需要排查多个原因

远程回放录像是海康威视4200的重要功能，用户可以通过手机等设备实时监控和查看监控录像，十分方便。然而有时候会出现远程回放找不到文件情况，那么如何来排查，下面我们来详细介绍方法。

海康4200录像文件找不到怎么办？

一、提示错误码为iVMS-4200.exe[302]。

出现这种情况的原因较为简单，大多是因为设备网络中断造成的。用户可以检查一下该软件监控点的网络状态，重新调整路由或网路。

二、提示错误码为iVMS-4200.exe[317]即找不到录像文件。

这种情况就稍微复杂一点，需要进行排查。

1、用户误选了摄像机。海康4200客户端可以添加摄像机和录像机，但是摄像机没有存储功能，只有录像机才有录像存储功能，用户需要选择录像机下的监控点才能查询相关录像文件。

2、录像机未配置录像计划。排查办法：打开远程配置窗口，依次点击【事件】—【计划】查看是否配置有录像计划，测试录像机本地是否可以查看回放录像。

3、接下来检查设备画面时间与电脑时间是否一致。如果预览画面与电脑时间不一致，那么用户需要请根据设备时间搜索回放录像。

4、设备用户权限不足也会显示找不到录像文件。解决办法是用户设备需通过管理员用户添加，这样才会获得查看录像文件的权限。

以上就是海康威视4200远程回放找不到文件的原因及解决办法，希望对大家有所帮助！