工商部门教你如何网购年货

　　应谨防隐藏的霸王条款、以假乱真、促销临时撤销3种陷阱

　　距离春节只剩半个多月的时间了，年货购置开始升温。只需轻点鼠标,大江南北的各式特产、特色小吃，都可以直接送到家，价格还比市场上便宜一到两成，如今网购年货成为越来越多的市民首选，但由于网络购物网站多、购买人数多、地域分散、交易灵活随意的特点，使得网络购物仍存在一定风险。

　　对此，市工商部门提醒广大消费者，在享受网购年货带来便利的同时应谨防3种陷阱。

　　网站打响年货“促销战”

　　昨日，记者在淘宝网等购物网站上输入“年货”搜索时发现，网页显示的相关食产品多达10余万件，食品中销售及关注较高的为土特产、烟酒、糖果、干货、糕点等，而相关的电子烟花爆竹、中国结、蛇年挂件等产品也开始热卖。在不少购物网站的首页上，均可找到“年货”专区，许多网店也开始了“抢年货”的促销活动，大幅的折扣、优惠吸引了大量的顾客。

　　记者比较了一下发现，同款品牌规格的食品，在网上的价格的确比实体店便宜两成以上，特别是与春节相关的电子产品、用品，价格的确便宜许多。在一些论坛、微博上，不少网友也开始组织起年货团购的活动，不少商家也开始相应，网购年货骤然升温。

　　网上置办年货谨防3种陷阱

　　对此，市工商部门表示，自去年“双11”、“双12”的“血拼”后，关于网购的投诉纠纷相应增长。对于网购年货，市工商部门提醒市民应谨防3种陷阱。

　　1.隐藏的霸王条款

　　首先，应谨防网上交易中隐藏的霸王条款，当前大多数商家都要求网购消费者必须经过网上注册，并同意其提前制定的交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资格。一些商家便在这些网友大多不会仔细读的合同中，隐藏了一些对消费者不公平、不合理的规定，以此来减轻、免除商家义务。

　　2.以假乱真、以次充好

　　网上商品均是通过图片及文字等方式描述商品，网友只能从其中辨别、判断商品好坏。

　　而当到货产品与网上描述不符，而商家不肯退换时，消费者很难搜集证据证明商家以假乱真、以次充好。

　　3.优惠、促销临时撤销

　　网店常用送赠品、额外增值服务等促销手段吸引顾客，而往往一旦成交后，商家可能以赠品断货等理由，拒绝之前承诺，而在电子交易中，卖家可以随意更改网站内容，之前网页上注明的赠品等更改，容易造成纠纷。

　　六招教你安全网购年货

　　1.货比三家。同样一件货物，可在不同的网站进行比对。如：淘宝、易趣等网站可能都有出售，挑选年货时，不光要看价格，还应该认真比较一下商品的容量、净重等指标，就不难找到真正的低价质优的年货了。即使选择了团购，也一定要用搜索引擎对比一下，看看卖家标出的团购价格是否物美价廉，要避免某些个别卖家只是打着团购的幌子炒作促销。

　　2.尽早下单防发货拥堵。市民应尽早做好购物安排，以免发货不及时。很多商品由于团购价格低，购买的人数比较多，所以最好尽早下订单，免得节前抢购导致卖家没有足够的时间发货。

　　3.卖家信息要看全。在购物安全方面，不仅要查看卖家信用度高低，还应该查看卖家以往的交易记录和交易金额详情，避免与在短时间内通过很多件极低价值的商品累积起信用度，又突然开始卖高价值商品的卖家交易。

　　4.选择正规、规模较大的网店。尽量选择正规的、规模较大的、知名度较高的购物网站以及经营时间较长、消费者口碑好的卖家进行交易。

　　5.尽量选择第三方支付方式。记得索要并保管好网购的发票凭据，同时尽量选择第三方支付或货到付款的方式，以防上当受骗。另外，网购年货虽然价格便宜，但如果折扣打得太离谱，消费者购买时须留心有诈。

　　6.收货时要当面验货。收到物品后，最好当着快道员的面验货，有问题立即与卖家取得联系，以便问题得到解决或当场拒绝签收，退回给卖家。