春节网购指南

 

 

　　3C数码产品随意购

　　春节期间，依靠第三方快递公司进行配送的淘宝店铺和电商企业基本停止运营，但自建物流的大型电商企业却没有“受制于人”的苦恼。以销售3C数码产品著称的京东商城、易迅网就是“不打烊”的代表，因此过年期间打算购买手机、相机和笔记本电脑等产品的消费者可以选择到上述两家网站购买。

　　京东商城表示，春节期间，北京等12个城市自营配送范围的订单将正常配送。不过，由于其合作的第三方快递公司歇业等原因，该12个城市中收货地址超出京东商城自营配送范围的，用户需要在线支付，京东会采用邮政配送方式。同时，京东商城相关负责人表示，春节期间全国客服中心24小时正常运营。京东商城相关负责人提醒，对配送时间有较高要求的用户需要注意商品的配送服务是否由“京东快递”提供，并注意下单所在地区。

　　此前在北京主推“一日三送”、“低价闪电送”以叫板京东商城的易迅网也发布消息称，春节期间在北京等八大城市提供配送服务。其中，针对北京，易迅网相关负责人表示，春节期间仍将提供高质量的“一日两送”配送。

　　高端食品次日达

　　作为国内快递逆袭电商，且惟一一家仍在正常营业的电商网站，顺丰优选继承了顺丰速运良好的管理模式。凭借其供应链和冷鲜食品的仓储优势，经过半年多的运营，顺丰优选逐渐获得北京消费者的认可。

　　据介绍，顺丰优选的供应链条中进口食品占80%，主要货源是国内的进口食品代理商。其中，生鲜日配是其几大商品分类中，最为细分也最为丰富的一类商品供应。而顺丰优选又具备24小时配送上门的特点，消费者可以足不出户就能享受生鲜美食。

　　为了满足打算在过年期间尝鲜的消费者，顺丰优选与其母公司顺丰速运同样在春节期间正常运营，不过配送时间略有调整。本月6日-18日，配送时间调整为每日9时-18时之间，从以往的当日达改为次日达或隔日达。

　　备用家电免费领

　　一般消费者选择在春节前采购家电，家电类产品的消费会呈现集中爆发的态势。这对家电零售业的物流和配送能力是极大的考验。更重要的是，不少消费者购买家电是作为年货或是礼品，但由于配送不及时，一两天的延误就将使年货失去其意义。

　　针对消费者对春节购物服务的疑虑，北京苏宁电器的相关负责人表示，北京苏宁承诺线下正常营业、线上全国免费配送、24小时客服问题响应。彩电、空调、洗衣机等节日期间使用频率较高的配送类商品，苏宁电器和苏宁乐购仕的门店还承诺市区内2小时精准配送。

　　据苏宁相关负责人介绍，春节期间，北京苏宁可确保物流售后工作人员的充足，并依托其强大的物流体系和线下80多家门店及易购自提点、快递点的设置，无论是线下的苏宁门店，还是线上的苏宁易购，都可以确保春节期间消费者的购物需求。同时，考虑到节日期间家电使用高峰有可能引起的家电故障问题，北京苏宁还推出了春节备用彩电免费领的活动。春节期间，因故障导致家中彩电无法使用的顾客，可至北京苏宁任意门店申请免费借用春节备用彩电一台。