2018-06-19
如今的抖音成了一种时尚,各种各样的物品和理念都在抖音中进行传播,那么这些网红现场真的是一时的吗?
现象级应用抖音已经成为新一代“带货神器”,淘宝上“抖音同款”的涌现就是最显而易见的风向标。除了淘宝店家,无数线上线下品牌也都在蜂拥挤上这列“顺风车”,无论是刚刚上市的海底捞,还是终于承认“其实我是一家餐厅”的宜家。除了这些精心策划、有意借势的品牌,无心插柳而意外爆红的新品牌,更是抖音这款”带货神器”的一张张名片。
1月14号第一家店开业,四月底加盟商就已经覆盖了27省,223家,每日销量超过10万杯。作为一个新晋奶茶品牌,这样扩张速度即使与砸下10亿元的瑞幸咖啡相比,也毫不逊色。这就是今年”抖音爆款“中新品牌的代表——答案茶。
你只需要在点单时写上一个问题(比如:“我男朋友现在在谁被窝里?”、“我什么时候能瘦下来?”),在你领到自己的那一杯时,答案就会浮现在奶盖上面。自从1月16日答案茶发布第一条抖音视频,一个月内单条视频的播放量就超过了2100万,细粉35万,曝光量超过4亿。而“拍店名—写问题—晒小票—揭晓答案”这一玩法的风靡也让无数用户宁愿排队两三个小时。
答案茶母公司,河南盟否网络科技有限公司CEO谷铁峰发现,一夜之间加盟、开店的评论和私信就如潮水般涌来,仅3月11号,客服就一下子接到了3万多个电话,每天登门考察求合作的人不下500人,以至于影响到了正常的经营活动。
在3月份接受钛媒体采访时,谷铁峰还表示并不急于快速扩张,而是要继续打磨产品、理顺供应链,保证产品品质。
然而街头巷尾的山寨店使得他不得不加速狂奔。抖音上的一段视频显示,一条街上20米之内就出现了三家答案茶山寨店。3月20号左右,出现了大批抢注答案茶商标及产品的企业,而以答案茶的名义坑骗加盟商的事情更是雨后春笋,答案茶三个字的百度竞价一度飚升到了30块,直到今天,排名前五位的搜索结果都是“李鬼”。
在天眼查上搜索“答案茶”,能够找到558家公司,几乎都是在3月之后跟风注册
为了混淆视听,仿冒品牌们在网络上掀起了一阵“真假答案茶”之战,试图“弄假成真”。5月份,更有品牌在网上炒作答案茶无奈更名,让加盟商愈发真假莫辨。
在四处打假、疲于奔命的同时,山寨答案茶们良莠不齐的品质也让谷铁峰倍感压力,“我知道答案茶很有创意,但为什么这么难喝?”面对用户在后台的诘问,谷铁峰颇感无奈。
所以,三个月开出200多家加盟店,既不是为了“捞一笔就走”,也不是资本助力的烧钱游戏,而是在“网红效应”下和山寨者的一场赛跑。
当然,他们还拿起了法律武器。不久之前,盟否科技对外宣布,获得了“答案”茶43类商标终生独占授权,成为答案茶生产、制作、加盟的唯一商标使用权企业。
截止5月底,萌否科技已经联合工商等执法部门,成功查处假冒门32店家,关闭虚假网站7个、公众号13个、微博号15个。
抖音上的“爆款”来得快去得也快,在“鲜料”无限供应的情况下,抖音用户可能是最“喜新厌旧”的一群人。
这种玩法的新鲜劲儿一旦过去之后,答案茶会不会成为一颗一闪即逝的流星?无论从微信指数还是百度指数来看,自从3月11号的高峰以来,“答案茶”的热度在整体下降的趋势下,波动明显。
而答案茶面临的不只是山寨的困扰,还有“以茶占卜”这种玩法的大规模扩散。在淘宝上搜索“咖啡拉花机”,会发现店主都已经在商品关键字上增加了:答案奶茶、抖音、占卜等关键词,并且购机免费赠送占卜软件,内置数百乃至数千个答案。
这说明个性化咖啡拉花的技术一直存在,只是没有找到一种与消费者沟通的应用场景,而“以茶占卜”的火爆让整个行业茅塞顿开。可以相见,这种与用户沟通媒介、建立情感连接的做法,会在饮品行业流传开来。这会让答案茶不再那么独一无二。
然而,除了“答案”茶的商标,谷铁峰认为自己的另一个核心竞争力就是答案生成器。虽然很多人认为这不过是咖啡拉花机的“改良版”,但谷铁峰却更愿意称它为一款集成大数据分析模块、人机交互芯片、高精度3D打印技术,集AI+大数据+社交为一体的新产品。
答案生成器会通过图像识别技术扫描腰封上的字,抽取关键词,在答案库中索检匹配度高的答案,用3D打印技术把问题打印在奶霜上。所有门店的答案生成器数据,均留存在总部的主控系统中,可同步迭代版本。
这让它相比内置固定答案的“淘宝同款”,有了更多玩法和社交的可能性。通过对每天12万的用户数据分析发现,40%的顾客会问感情问题,30%的顾客关心财运,30%的顾客则想知道理想能否实现。在此基础上,通过不断升级答案库和玩法库,“答案生成器”具有无限的扩展空间。
“答案生成器”也从当初的1.0升级到了3.0,推出了求签茶、星座茶,增加用户与商家的互动,引导用户下载App查看解签和星座运势解析。同时推出的买单茶、表白茶、艳遇茶,则希望以茶为媒,创造沟通的契机。正在开发的App,则会基于用户产生更多的UGC内容,届时社交逻辑会更加清晰。
星巴克创始人舒尔茨曾经在《将心注入》中透露:让店员在杯子上写上客人的姓氏,其实是为了和顾客建立一种亲密沟通。我们之前报道过的连咖啡,则是把咖啡变成了线上传情达意的工具。答案茶则把一杯奶茶变成了与用户情感互动的媒介,未来甚至会变成用户线下社交的工具。
无论这个“网红品牌”最终能走多远, 它开创的这种情感沟通的方式,将会让越来越多的线下产品和商家变得更有“人情味儿”。
其实因为巨大的用户量决定了这一切,不能作为一时的新鲜,而是要在现有的技术上进行创新。
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