淘宝现新骗局菜鸟掌柜被骗3.7万 帮你见招拆招

温州龙港小伙小叶开了一家卖箱包的网店，3月份店才开张，宝贝价格也不贵，一般在168到220元之间。“店铺开了一个多月，都没卖出过一个包，说真的，有点心急。”他说。

就是这种菜鸟经历，他被骗子盯上，五一小长假前的一个夜晚，3个骗子(也可能是2人)先给他尝了点甜头，下了个订单，利用他盼成交的心态，步步设局，套走了3.7万元。在报警后，小叶拨通了本报96068热线：“我想以我亲身经历，来告诉告诉那些新手卖家，要提防再提防！”网店设货到付款骗局 网购硬盘居然是铁皮(组图)

假客服登场

交易被强制关闭，冻结了账户

4月27日晚上9点33分，小叶还没有休息，淘宝旺旺也开着，“叮咚”一声，来客人了。

是一个ID名“亲情河边草的”的买家。此人没有任何询价，就在店铺里拍了一个售价168元的旅行箱。好不容易盼来第一笔订单，小叶蛮激动的。但是，这个买家很快用旺旺传话，称自己拍错了宝贝，准备换另一个商品重新拍，要小叶关闭一下交易。

“为了留住这笔生意，我马上配合了。”小叶事后回忆，当时粗心大意没有看仔细，就点了关闭交易。“当时觉得自己网速慢，可能在关闭时，与对方付款同时进行，真造成账户冻结。”而那头“亲情河边草的”称自己已经付款了。

这可怎么办？小叶说，就在当时点关闭的时候，突然一个名字为“管制中心x023-管制中心x023”的旺旺号跳了出来，并表示，因为小叶的强制关闭导致双方资金及保证金被冻结，要配合解冻，需要小叶发远程协助。“期间，他说帮我解冻1000元保证金，并转走了这1000元保证金。”他告诉记者，然后“管制中心023-管制中心x023”通过远程操作，打了2000元到支付宝账户上，说是双方的解冻金额。

小叶说，当时账号里确实打进了2000元，扣除之前他被转走的1000元，账号里多了“亲情河边草的”的1000元。“这是让我更相信他们。”随后，对方以办理解冻需先开通2项保障服务为由，进行远程操作，要转这2000元到另一个账户上，让小叶输入密码，小叶输入密码后，钱瞬间被转走了。警惕钓鱼新骗局！＂淘宝优惠码＂木马布下网银

见招拆招：别轻易相信账户被冻结的消息，可咨询淘宝客服热线：消费者：(0571)88158198；商家：(0571)88157858。对于买家要求取消的订单，是否已经付款，要先查看，沉着操作。

小试得手

骗子狠拍了6550元的货

小叶忙着和这位“客服”打交道时，一个名叫“gangv111”的买家在店铺里拍下货值6550元商品。

这绝对是笔大买卖，对方还发来了一张“发付款成功”的截图，发地址叫小叶发货。“马上，我的手机响起来了，说自己就是买家，资金被冻结，要我立刻解决。”这下小叶心跳又加速了。

此时，“管制中心x023”也在旺旺上发消息，说又有买家的资金被冻结，并说资金过大会有刑事责任，必须要退还6550元。于是，通过远程操作，小叶账号里被转出6550元。

“当时3个旺旺号一起在线说话，搞得我手忙脚乱。”小叶说，回想起来，他们应该都是一伙的，故意制造混乱，让他无暇应对。

见招拆招：在混乱状态中，涉及到金额更应该保持冷静，别轻易就答应转账。对于“已付款成功”的截图不可轻信，很有可能是骗子PS的，以查看自己的支付宝账户为准。

称要开通服务保障

升级店铺做诱饵

但故事还没有结束。“管制中心x023-管制中心x023”发来消息，说恢复店铺需开启5个服务保障，共计5000元，通过远程操作小叶又转出了5000元。

骗局一环套着一环。“管制中心x023”说：“当日金额达到了上限，要升级天猫店铺，要交押金5000元。”已经骑虎难下的小叶，再次通过远程操作转出5000元，准备升级天猫店铺。

也许是觉得小叶太“配合”了，“管制中心x023”又说要银行绑定天猫账号，需19550元(这个是之前操作的总金额)，并表示这笔钱升级后可以退回，通过远程操作转走19550元。

这个时候，“管制中心x023”就突然下线了。小叶才惊觉，自己就在这2个小时的时间内，糊里糊涂地转了那么多钱到别人账号去，他马上向公安机关报案。“我已经把所有的商品都下架了，怕被恶意拍下。”他说，希望新手卖家从他的经历中吸取教训，他感觉自己太傻了。

昨天，记者从淘宝方面了解到，他们在4月28日收到了卖家的投诉，“我们建议他赶紧报警，我们也会积极配合。”

见招拆招：类似这样的骗局，主要就是利用新手卖家急于想成交的心理，以及对网购的不熟悉，而骗子一般都是几个人联手行骗，并且各有分工。新手买家面对这样的干扰，一定要沉着，如果对方要转账更得提高警惕，最好向淘宝官方热线请求帮助。

网络诈骗升级，瞄准的是淘宝的新卖家，利用急于成交的心理，还有对淘宝客服的盲目信任。我们公布两部热线：消费者(0571)88158198；商家(0571)88157858，有问题可及时咨询。

防骗手册(卖家篇)

骗术1：木马链接

近期，有骗子针对利用新手卖家的成交心理和对淘宝网网购的不熟悉，给卖家发旺旺称“这宝贝我要两件，可是商品提示打不开，看看怎么回事？“卖家急于打开链接，并且根据链接中的指示，一步步操作，最终导致账号被盗，资金损失严重。

淘宝提醒：

1、 陌生人发来的链接请勿随意点击。

2、 旺旺聊天中带有问号的链接千万不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开；

3、不要随意输入你的账号和密码、身份证号码等，以防被盗，同时也会有个人信息泄露的危险；

4、 不要轻易相信账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需认真查看链接地址。

骗术2：假客服

卖家小沛是主营手机充值业务的新手卖家，不久前有买家拍下宝贝，在淘宝的交易管理和支付宝里都未显示“已付款”，可邮箱里却收到一封自称支付宝的邮件，显示买家已经付款，要求卖家发货。紧接着，一个自称淘宝客服的人员通过旺旺称要帮助他处理纠纷。该客服人员表示已经确认支付宝收到了该笔款项，由支付宝中介代为管理，紧接着又提出让小沛先帮买家充值，等交易完成，买家提供发货证据申请撤诉后，再由支付宝系统默认该交易款项。一番折腾下来，小沛就这样被骗去了3000块钱。

淘宝提醒：

1、新手卖家在交易中一定要遵守交易规则，任何时候都以已卖出的宝贝中的交易状态为准。状态为“买家已付款”再发货。

2、正确识别淘宝工作人员的标示很重要。

3、淘宝对投诉处理有一定的时间，不会出现买家一发起投诉，就会有淘宝小二联系卖家处理投诉的情况。

骗术3：同城交易

同城交易看似简单，实则存在风险。买家拍下商品付款后，以各种理由改成同城线下交易，并与卖家约好交易地点。可是发货后，卖家钱却没收到，收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，卖家没办法提交发货凭证，交易淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。

淘宝提醒：

1、淘宝交易一定要通过阿里旺旺进行联系。

2、线下见面交易，最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。
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