飞聊也死，再看中移动如何对待这三个“私生子”

近日，中移动向飞聊向用户下发短信通知，自2013年7月10日起，飞聊将无法发送和接收飞信的信息，如果用户要继续与飞信好友联络，需下载最新的飞信客户端。

内部人士透露，从7月10日起，中移动将停止对飞聊产品的新版本开发等投入，虽然飞聊产品形态仍会存在，但中国移动不再对其进行更新和维护。

这是中移动在Jego发生异常之后（详见钛媒体文章《中移动Jego说拜拜，出师未捷身先死》链接：http://www.tmtpost.com/45038.html），又一个互联网产品面临流产的风险。Jego是由中国移动国际公司外包方运营，而飞聊也是由外包团队在运营。

重组飞信

早在今年3月份，互联网上传出中移动至少三招对付微信：1、对飞信、飞聊产品进行整合，演进为未来的融合通信产品;2、与其他产品功能结合，充分和手机联系人、拨号盘等终端能力结合，尽快实现用户默认开通飞信;3、飞信重构要充分结合定制终端预制、流量打包优惠等手段，快速发展用户。

对此，业内人士谈了看法：

1，网上流传有关资料，有着各种不同的说法。尤其是对于飞信的动态，流传着这样或者那样的猜测，中移动确实要对飞信进行一些“重组”，让其更加贴近用户的使用。主要在产品形态和功能上，具有用户所需要的能力。但是，“重组”后的飞信，到底是什么样的模式? 结果已经出来，神州泰岳和中软国际6.38亿元揽下这个活儿，至于运营商思路，没有看到有何种改变。

2、对飞聊在用户体验方面改进，让飞聊彻底“去中国移动化”、“去电信化”，脱离运营商的痕迹，让其成为真正的互联网产品。譬如，在功能上，改进用户体验。当然，由于BUG较多，和Jego一样，成为给其判处死刑的理由。

3、改变用户对飞信、飞聊的品牌认知。目前，飞信拥有注册用户3亿，但是实际活跃不到1亿，飞聊起步较晚，用户已超过300万，人员投入有100多号人，据传已相机转岗到其他部门。品牌还没有打出来就被绞杀，谈不上重塑问题。

飞信和飞聊合并?

据传，飞信和飞聊将合并，主要是同属于中国移动的产品，两者甚至会发生左右手互博?两者有必要同时存在吗?

内部人士分析称，飞聊和飞信的关系就如同当时微信出现后，人们对于微信与手机QQ的定位困惑一样，飞聊和飞信差别还是比较大：

两者的区别：

1、飞信经过这么多年的发展，是中移动的通信集成品牌，是IM功能之一。互联网入口之一，目前，用户数和活跃数，3亿注册用户，而飞聊基于2.0概念，具有即时性，完全脱离离了运营商身份的特征，互联网化的，活跃用户超越了300万。

2、飞信是一款中国移动通信融合产品，其登陆和安全级别要求较高，譬如，必须拥有手机号码才能注册，早期可能对其他运营商不互通。主要是熟人之间的沟通，而飞聊则不是。飞聊是完全抛开的运营商的思维，即便是一个没有手机用户，仍然可以使用。

3、飞信没有脱离客户端束缚，必须下载才能使用，而飞聊则无需双方都下载客户端。

4、都采用外包形式推动，飞信是上市公司神州泰岳;而飞聊技术团队(某公司至今没有对外公开)已超过100人。

两者的联系：

飞聊是一个继承性的产品，如果是飞信的用户，可以看到飞聊的状态。也就说，和其他IM公司相比，飞聊如果不在线，就转移到短信的形式。另外，飞信和飞聊可以实现三点互通：1、账号体系互通，飞信账号可以进入飞聊;2、飞信好友和飞聊好友互通;3、飞信和飞聊不在线也通过短信互通。

相对微信，飞信没有多大优势。但是，飞聊不同，其优势较多，譬如，实时对讲功能。微信主要采用录音，而飞聊则是流媒体的形式，对方在说话的时候，就可以实时传输。

因此，飞聊的价值在于弥补飞信的三方面不足，相对微信来说，也是其优势：其一、账号体系和互联网体系结合，移动拥有7亿多手机用户;其二、打破沟通双方均需要从客户端下载;其三、完全互联网化的思维运营。

移动内部诸多员工没有用飞聊

关于飞信、飞聊和微信的话题。搜狐IT还电话采访了一些中移动内部人士。飞聊出来那会儿，中国移动很多员工流传使用，但是，用户为何没有冲上去?这是与某地方运营商员工的对话:

问：你知道飞信和飞聊吗?答：知道，使用过。

问：现在还用吗?答：飞信还在，不常用。但是，飞聊早不用了。

问：为什么?答：不是很好用，在线人数少，不活跃，要聊的人都不在。

其实，和这位员工持有同样说法的员工并不少。使用飞聊较少，甚至没有下载客户端使用大有人在。(假设如果中移动全部员工都使用的话，就超过50万人了。)

对此，业内人士分析称，飞聊推出的时间较短，几乎比微信晚10个月。在用户体验上，还有较大的提升空间。譬如，最近上线的飞聊版本，具有可发送用户表情、语音识别等功能，在通信的基础上，将语音信箱加入其中，语音留言等等。

飞聊和微信一样?

到底飞聊和微信有何区别?接受采访的诸多人士认为，两者没啥区别，基本功能差不多，譬如“摇一摇”位置服务等。那么，中国移动为何就不能打造第二个微信呢?更何况，语音、流量渠道还控制在中移动手里。腾讯再厉害，能有中移动的免费空间?

“因为飞聊蚕食自己的业务，因此不能大规模推。”这是业内人士共同的担忧。尽管，中国移动有关人士在接受搜狐IT采访时表示，通过对语音数据分析，对语音业务冲击不大。因为目前用户少，才100万左右，如果达到微信5亿这个级别，那飞聊的语音对讲是否还能存在，这是一个值得思考的问题。

国家发展和改革委员会经济体制与管理研究市场与产业研究室主任、研究员史炜给飞信泼冷水，他说

“当微信已经成为即期市场主导的时候，中国移动如果试图通过整合飞信来与OTT博弈，无疑是老黄瓜刷绿漆。竞争、创新和发展，绝不是对旧衣服的缝缝补补。”

不过，也有力挺“飞信+飞聊”的模式。北京移动西区分公司微博称，移动若能把飞信、飞聊成功整合，那正面对抗微信还是很有优势的:(1)减少如今飞信的消耗的电量和流量 (2)让飞信成为默认不退出的(学学微信)(3)在语音功能的基础上，增加图片功能 (4)暂时省去一些三方APP的赚钱应用，先规模、后盈利，以插件形式让用户自主选择就不错。

网友看法：

huamei 边走边看：飞聊的最大优势就是出自中国移动之手，即便对方不在线也可以发送免费短信至对方手机，这是其他同类软件很长时间内无法企及的。此外群聊及变声功能也在一定程度上有着创新。

王玛丽：飞聊就相当于飞信加上微信或者米聊的功能，只有对方安装飞聊才可以发语音图片，对方不安装只能发飞信。

王雯婧(北京邮电大学博士)：

(1)飞聊可以跨网沟通，全面兼容平台。移动、联通、电信用户均可使用，全面兼容iPhone、Android、Symbianv3/v5手机平台。

(2)飞聊的每条消息都有专属的状态，无需担心消息延误，清晰掌握是否送达。

(3)飞聊可以实时对讲，独创变声语聊。独有GPRS语音实时传输及流量压缩技术，更快更省流量，独创变声功能，语聊更精彩。

人微言轻:从用户感知的角度，二者吸引用户更多地是可以免费发送短信的功能。飞聊只是飞信在各类互联网应用异军突起的环境下作为对抗微信、米聊等通信类应用的补充开发。对运营商而言 飞聊其实是分流了通信话务 短信 彩信等传统业务。但从实际使用中提升用户黏性和扩大应用效果欠佳。

刘启诚：看到移动要整合飞信飞聊打微信，我不自然地就想到神州泰岳。造一个成功的产品不容易，但造就一个神奇的公司很容易。

从以上分析可以看出，无论是Jego还是飞聊，事实上产品本身也存在一些缺陷，譬如体验性不佳，BUG存在等，这都不是大问题。其根本原因是运营主体不是中国移动，即便以后做大做强，中国移动也无法控制。

也有人说，飞信也不是中移动自己运营，为何没有被叫停?其一、没有给中移动语音业务带来革命性的冲击;其二、运营商管理仍然在可控范围之内。