微软邮件转型：欲打造云产品入口

北京时间8月3日消息，据国外媒体报道，最近微软升级电子邮箱Hotmail启用Outlook.com，用户反响十分热烈，刚刚上线6小时注册量就突破了100万。新版邮箱非常给力，用户界面干净简洁，整合了Skype并增强了社交元素，此外，新增的新闻筛选工具也为用户收件箱减轻了负担。

第一次注册Outlook.com的用户，在首次登入收件箱后会看到微软的一句宣传语，也是对用户的承诺：

“Outlook是私密的，你控制你的个人数据，你的个人对话不会用于商业广告。”

显而易见，微软给出这个承诺是在向Gmail出击，后者会扫描用户的电子邮件以精准匹配与之相关的用户广告内容。自从2004年发布以来，Gmail就一直强调，此举不会涉及到用户的个人隐私，但是仍然失掉了大量的潜在用户。微软这次承诺不会读取用户的电子邮件，事实上，微软是试图以此作为商业卖点来吸引那些因为隐私问题而离开Gmail的用户。

在互联网上，定位精准的广告销售往往意味着几十亿美元的收入。这也是Google和Facebook的主要收入来源。如果微软不读取用户的电子邮件内容，那如何为广告商匹配精准的广告内容呢？根据comScore，6月Hotmail独立访客约为3.25亿，是占有份额最大的网络邮件服务商。

在接受连线杂志采访时，微软并没有具体回答Outlook.com广告销售部署问题。连线杂志 Gadgetlab频道记者亚历山德拉·张（Alexandra Chang）表示，“当我使用Outlook.com时，会出现一些小配件和鲜花的广告，似乎精确地匹配了我的电子版个人资料。” 主管Windows Live和Internet Explorer的总经理布鲁斯·霍尔（Bruce Hall）表示，Outlook.com将会通过新闻邮件筛选工具，淡入那些用户从来不读的信息，基于新闻邮件发送来源来做最为适度的精准广告定位部署。

随着移动化平台的发展壮大，人们开始慢慢习惯于移动化电子邮件收取，因此，微软对于网络广告部署所做出的让步似乎表明了，风光不再的网络广告不再那么重要了。如果你通过iPhone电邮应用同步Hotmail、Gmail 或Yahoo帐号，你会在收件箱发现各种类型的广告。网络邮件提供商如今已成为另一个服务器和附属的电子邮件地址了。

微软方面也暗示，此次部署中，广告销售不是关键。微软公司的营收来源主要是软件的销售，因此大部分Outlook.com用户可能早已是微软客户了。一位微软公司发言人表示，“我把用户看成是客户，而非库存。”

微软Outlook.com商业策略并不在于广告收入，从另一点我们也可看出端倪，那就是公司表示，Outlook.com并不隶属于在线服务部门（Bing和MSN两款产品都由该部门负责）。事实上，宣布发布Outlook.com的也是Windows部门（此部门负责Windows网络应用开发）主管克里斯·琼斯（Chris Jones）。而在这次发布之前的几周，微软CEO 史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）在旧金山展示了新版Office系列，Office软件在微软最新财政年报中占有240亿美元的营收比重。微软在Office 2013中深度整合了云服务，将为用户提供月订阅服务。微软也在试图挖掘SkyDrive 和Skype的盈利入口。这样看来，Outlook.com的关键不在广告收入，而更像是微软贩卖软件的入口。

IT咨询公司Gartner分析师麦特·凯恩(Matt Cain)表示，“Outlook.com没有植入什么新技术，只是打造了一个进入云端产品的入口，提升这些云产品对普通用户的吸引力。Outlook.com代表的是逆向消费化——对一款用户基础庞大的商业工具进行修改升级来适应消费者市场的需求。”